Cara Reset Akun Aplikasi BPJSTKu Untuk Mengatasi Lupa Email dan Password

Bagaimana cara mengatasi lupa email dan kata sandi akun BPJSTK? Sehingga tidak bisa log in ke aplikasi BPJSTKU maupun ke website BPJS Ketenagakerjaan Personal Service? Banyak teman-teman peserta BPJamsostek yang bertanya-tanya demikian. Soalnya ketika pengguna tidak ingat e-mail dan password akun BPJSTKU, otomatis jadi tidak bisa masuk dan menggunakan aplikasinya.

Padahal BPJSTKU Apk, atau yang dulunya disebut BPJSTK Mobile ini, sangat banyak manfaat dan fitur-fitur kerennya. Mulai dari cek saldo secara online, layanan kartu digital BPJS Ketenagakerjaan yang fungsinya sama persis dengan kartu fisik yang asli, mencari lokasi kantor-kantor cabang BPJS TK terdekat, informasi berbagai program, cek kartu BPJS Ketenagakerjaan masih aktif atau sudah nonaktif, dan banyak lagi informasi dan layanan bermanfaat yang bisa diakses oleh peserta di aplikasi tersebut.

Intinya BPJSTKU Apk ini penting banget peranannya terutama bagi kamu yang statusnya masih peserta aktif BPJS Ketenagakerjaan. Tapi kalau kamu lupa alamat email atau password-nya, pastinya kamu jadi tidak bisa menggunakan semua layanan tersebut.

Dan susahnya, apabila kamu sudah lupa nama email dan password untuk masuk ke akun BPJSTKU, kamu tidak bisa begitu saja bikin akun BPJSTKU yang baru dengan email yang lain. Mau dipaksa daftar akun baru juga, bakalan ditolak otomatis oleh sistem. Hal ini karena data-data kepersertaan dan kependudukan kamu sudah tersimpan di akun yang lamamu yang masih aktif. Soalnya satu nomor KPJ (Kartu Peserta Jamsostek) atau no kartu BPJS Ketenagakerjaan, dan nomor induk kependudukan (NIK), hanya bisa digunakan untuk satu akun BPJSTKU saja.

Baca Juga: Cara Cek dan Mengetahui Apakah Dapat Bantuan Rp 600.000 Per Bulan Dari Pemerintah Bagi Kamu Peserta BPJS Ketenagakerjaan

Lalu bagaimana cara membuat akun BPJSTKU yang baru, jika akun yang lama lupa email dan password-nya?

Caranya adalah, sebelum bikin akun baru, kamu wajib mereset akun BPJSTKU kamu yang lama terlebih dahulu. Setelah akun lawas kamu tersebut berhasil direset, atau kasarnya dihapus, baru deh kamu bisa membuat akun BPJSTKU yang baru. Tentunya dengan alamat email dan kata sandi yang baru pula.

Dan pertanyaan selanjutnya, bagaimana cara reset atau menonaktifkan akun lama BPJSTKU yang lupa password dan emailnya?

Cara reset atau hapus akun BPJSTKU yang sudah tidak bisa diakses lagi akibat lupa password dan email untuk log-in, ialah dengan menghubungi langsung pihak BPJS Ketenagakerjaan, yang sekarang telah berganti nama menjadi BP Jamsostek (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Tenaga Kerja). Laporkan keluhan kamu bahwa gak bisa masuk ke akun BPJSTKU akibat password dan alamat emailnya lupa. Pengen ganti email.

Nantinya, pihak BPJamsostek akan mereset akun BPJSTKU kamu tersebut. Lamanya proses reset akun sekitar 5 hari kerja, terhitung sejak laporan pengajuan reset kamu diterima. Nah, setelah akun lama kamu berhasil direset, kamu baru bisa bikin akun BPJSTKU baru dengan memakai nama email yang lain. Tenang saja, meski ganti akun, saldo JHT kamu gak akan berkurang sedikitpun. Tetap sesuai dengan jumlah yang telah terkumpulkan.

Pertanyaan selanjutnya lagi, bagaimana cara menghubungi BPJS Ketenagakerjaan untuk proses peresetan akun tersebut?

Caranya cukup mudah. Setidaknya ada tiga metode yang bisa kamu pilih mana yang menurut kamu paling gampang.

1. Telepon Call Center BPJamsostek

Pertama, hubungi dengan cara menelepon layanan pelanggan atau call center BPJS Ketenagakerjaan dengan nomor telepon (021) 175. Setelah tersambung dengan petugas yang biasanya sangat ramah itu, sampaikan keluhan kamu bahwa kamu gak bisa login akun BPJSTKU karena lupa email dan password, dan kamu ingin mengganti dengan email yang baru 

Nanti petugas call center BPJS Ketenagakerjaan akan menanyakan beberapa informasi data kamu, antara lain:

1. No KPJ (Kartu Peserta Jamsostek) atau nomor kartu BPJS Ketenagakerjaan.

2. Nama lengkap sesuai KTP.

3.Tempat, tanggal, bulan, serta tahun lahir.

4. Nama ibu kandung.

5. NIK (Nomor Induk Kependudukan).

Abis itu, kamu tinggal menunggu akun BPJS Ketenagakerjaan kamu direset. Estimasi waktu yang diperlukan untuk proses reset akun ini sekitar 5 hari kerja setelah dibuatkan laporan.

2. Halaman Facebook BPJS Ketenagakerjaan

Cara kedua kamu bisa menghubungi via Official Facebook Fanpage BPJS Ketenagakerjaan. Tentunya cara ini lebih mudah dan murah dibanding cara pertama lewat telepon. Karena menelepon, sudah pasti akan menguras pulsa apalagi kalau kamu menggunakan kartu GSM.

Lewat pesan FB, sampaikan keinginan kamu untuk ganti email akun BPJSTKU. Sama seperti kontak via call center, nanti admin FB BPJSTK juga akan meminta beberapa informasi data kepesertaan dan kependudukan kamu.

Data-data yang perlu kamu berikan lewat chat nantinya antara lain:

1. Nomor kartu kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan atau Jamsostek.

2. Nama lengkap.

3.Tempat, tanggal, bulan, tahun kelahiran.

4. Nama lengkap ibu kandung.

5. Nomor Induk Kependudukan atau NIK.

Ingat, interaksi dengan admin FB BPJSTK sebaiknya kamu lakukan di pesan atau inbox. Jangan di kolom komentar atau di wall, takutnya data-data kamu diketahui orang lain terus disalahkangunakan.

Dan ingat juga, yang kamu hubungi adalah halaman Facebook BPJS TK yang resmi. Yang ada centang birunya. Kalau halaman BPJAMSOSTEK yang tidak resmi, takutnya kamu malah kena penipuan karena data-data yang kamu berikan disalahkan gunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

3. Datang Langsung ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan

Cara lain yang bisa kamu pilih untuk reset akun BPJSTKU adalah dengan datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakerjaan. Buat kamu yang rumahnya gak jauh dari kantor BPJS TK, bisa memilih cara ini sekalian jalan-jalan ataupun tebar pesona.

Nanti sesampainya di kantor BPJS TK, pas ditanya oleh petugas security di pintu kedatangan, bilang aja mau mengajukan pembuatan akun BPJSTKu yang baru. Akun yang lama lupa password dan emailnya.

Atau kalau tidak ada petugas jaga, langsung temui bagian informasi dan sampaikan maksud kedatangan kamu. Jangan lupa bawa kartu BPJS Ketenagakerjaan, KTP Elektronik dan KK, karena nantinya data-data di berkas tersebut akan digunakan untuk pelacakan akun kamu yang mau direset.

Estimasi waktu yang dibutuhkan untuk peresetan akun juga sama, 5 hari kerja sejak permintaan reset akun dilaporkan. Hari dan Minggu tentunya tidak masuk hitungan. Karena di hari weekend tersebut, pelayanan di kantor BP Jamsostek libur.

Baca Juga: Cara dan Syarat Pencairan JHT Jika Tidak Memiliki Paklaring

Seperti itulah prosedur reset akun BPJS Ketenagakerjaan yang lupa alamat email dan kata sandinya, sehingga tidak bisa dipakai masuk ke aplikasi BPJSTKU, maupun ke situs BPJSTKU Personal Service. Jika akun lama sudah berhasil direset, silahkan buat akun BPJSTKU yang baru.

Dan setelah memiliki akun BPJSTKu yang baru, tolong diingat baik-baik alamat email berikut password-nya. Dicatat di buku diary bila perlu. Soalnya kalau lupa, bakal repot harus menghubungi langsung BPJamsostek. Tidak bisa ganti email sendiri kayak akun sosial media.

Berbagi :